中新網(wǎng)吉林新聞10月17日電(孫萌)為幫助居民明晰權(quán)利義務(wù)，理性維護(hù)自身合法權(quán)益，近日，長春市二道區(qū)人民法院官方公眾號(hào)發(fā)布供暖季常見的法律知識(shí)。
“熱”點(diǎn)一：漏水問題——找準(zhǔn)責(zé)任主體 依法主張賠償
在供暖注水或供暖過程中，因閥門未關(guān)、管道老化、水管破裂等原因?qū)е碌穆┧⑴芩F(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，不僅影響自家生活，也可能波及鄰里，造成財(cái)產(chǎn)損失。一旦發(fā)生漏水，業(yè)主應(yīng)注意第一時(shí)間固定證據(jù)，可請(qǐng)物業(yè)工作人員現(xiàn)場(chǎng)拍照、書面記錄情況說明，并由各方簽字確認(rèn)，增強(qiáng)證據(jù)效力。
1.看漏水位置
若是主管道漏水，由供暖服務(wù)單位負(fù)責(zé)維修并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；
若是支線管道漏水，則由房屋產(chǎn)權(quán)人或?qū)嶋H使用人負(fù)責(zé)；
如因鄰居使用不當(dāng)導(dǎo)致漏水，應(yīng)由該住戶承擔(dān)責(zé)任。
2. 看過錯(cuò)程度
供暖單位是否提前發(fā)布注水通知，盡到合理告知義務(wù)？是否對(duì)供暖設(shè)施進(jìn)行定期檢查與維護(hù)，是否存在管理疏忽？業(yè)主是否在試水期間留人觀察，盡到必要的注意義務(wù)？
在確定責(zé)任時(shí)，需綜合考量各方過錯(cuò)比例。如供暖單位未盡管理維護(hù)職責(zé)，導(dǎo)致漏水未能及時(shí)控制、損失擴(kuò)大，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償包括直接與間接經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，業(yè)主也負(fù)有采取合理措施防止損失擴(kuò)大的義務(wù)。
法條鏈接
《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條：“行為人因過錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任�！�
《民法典》第一千一百七十三條：“被侵權(quán)人對(duì)同一損害的發(fā)生或者擴(kuò)大有過錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。”
《民法典》第一千一百八十四條：“侵害他人財(cái)產(chǎn)的，財(cái)產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格或者其他合理方式計(jì)算�！�
“熱”點(diǎn)二：費(fèi)用問題——供暖不達(dá)標(biāo)需舉證 事實(shí)供暖費(fèi)用應(yīng)繳
1.供暖溫度不達(dá)標(biāo)，能否少繳費(fèi)？
供暖合同具有相對(duì)性，享受供暖服務(wù)即應(yīng)履行繳費(fèi)義務(wù)。如室內(nèi)溫度未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主有權(quán)要求供熱單位采取改進(jìn)措施。若供熱單位未能及時(shí)解決，業(yè)主可主張減少部分供熱費(fèi)。
但業(yè)主需要提供相關(guān)證據(jù)，如提供向供熱單位或監(jiān)管部門反映問題的記錄、第三方機(jī)構(gòu)的測(cè)溫報(bào)告等證據(jù)，否則可能承擔(dān)舉證不能的不利后果。
法條鏈接
《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第九十條第二款：“在作出判決前，當(dāng)事人未能提供證據(jù)或者證據(jù)不足以證明其事實(shí)主張的，由負(fù)有舉證證明責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利的后果。”
2.不交取暖費(fèi)，供熱公司能否停止供熱？
根據(jù)《吉林省城市供熱條例》，用戶應(yīng)及時(shí)足額繳納熱費(fèi)。對(duì)于供暖費(fèi)逾期未支付的情況，具體處理流程如下：
(1)催繳：供熱經(jīng)營企業(yè)會(huì)向用戶進(jìn)行催繳。用戶自接到催繳通知后滿五日仍未繳納熱費(fèi)的，按照供熱合同的具體規(guī)定處理。
(2)停止供熱：用戶自收到催繳通知書滿15日仍未繳納的，供熱單位在不損害其他用戶的用熱權(quán)益的情況下，可以對(duì)其限熱或者停止供熱，并向供熱主管部門備案。
(3)繳納基礎(chǔ)熱費(fèi)：被供熱經(jīng)營企業(yè)停止供熱的用戶，應(yīng)當(dāng)向供熱經(jīng)營企業(yè)繳納現(xiàn)行供熱價(jià)格20%的基礎(chǔ)熱費(fèi)。
法條鏈接
《民法典》第六百五十四條：“用電人應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和當(dāng)事人的約定及時(shí)支付電費(fèi)。用電人逾期不支付電費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)按照約定支付違約金。經(jīng)催告用電人在合理期限內(nèi)仍不支付電費(fèi)和違約金的，供電人可以按照國家規(guī)定的程序中止供電。供電人依據(jù)前款規(guī)定中止供電的，應(yīng)當(dāng)事先通知用電人�！�
《民法典》第六百五十六條：“供用水、供用氣、供用熱力合同，參照適用供用電合同有關(guān)規(guī)定�！�(完)
